MEDAN,mediatrias.com – Ketika pada hari Minggu (15/1/2017) seorang calon penumpang pesawat Citilink menaruh rasa kecewa yang mendalam atas pelayanan di Bandara Kualanamo Medan tujuan Batam.Salah seorang berinisial GS di tolak oleh pihak petugas saat melakukan Chek-IN.
Saat GS, menuturkan pada media ini waktu masih ada 30 menit lagi, kok saya di larang untuk melakukan Chek – IN, padahal pesawat belum berangkat.Sebelumnya jadwal penerbangan sesuai tertera di dalam tiket sekitar pukul 15.15 Wib, berdasarkan informasi yang saya dapat di bandara Kualanamo – Medan masih ada perpanjangan waktu.
Mnurut GS lagi, saya juga sudah memohon kepada petugas di loket Citilink, katanya tidak bisa lagi, ketika saya minta untuk di alihkan ke jam yang lain pihak petugas malah berkata ” Uang tiket hangus dan tidak ada pengalihan jadwal waktu ” kalau mau beli tiket silahkan yang baru, ini peraturan perusahaan.ucapnya pada saya.
Sepertinya pembatalan sepihak yang di lakukan oleh maskpai perusahaan Citilink dengan nomor : EG3 NMR FLIGHT QG 882 berinisial GS, mengalami kerugian mencapai Rp. 1.200.000,-, dan di hari yang sama dia juga harus membelikan tiket pesawat Citilink untuk keberangkatan hari Senin (16/1/2017) dengan harga Rp.984.800 dengan nomor pesawat C9Q98T, tujuan dari Kualanamono Medan – Batam.
Semntara itu, pihak perusahaan penerbangan pesawat Citiling belum berhasil di konfirmasi oleh media ini terkait acuan dasar maupun peraturan tentang pembatalan tiket hingga uang di anggap hangus dan bagaimana sosialisasinya selama ini kepada masyarakat, apakah sudah di lakukan ?
Reporter : (ss/amjoi).
Editor :zulham
